Queremos que estés totalmente satisfecha con cada prenda de Hapass.Store. Si un producto no te queda bien, puedes devolverlo fácilmente siguiendo estas reglas.

De acuerdo con la normativa de protección de los consumidores aplicable, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin indicar el motivo y sin más costes que los de la devolución del artículo.

Para que aceptemos la devolución, el producto debe cumplir estas condiciones:

Los gastos de devolución por el ejercicio del derecho de desistimiento en 14 días corren a cargo del cliente, de acuerdo con la normativa aplicable. Si el producto es defectuoso o no se corresponde con el pedido, Hapass.Store asume todos los gastos de devolución.

Te reembolsamos el importe de los productos devueltos en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento (podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o la prueba de su envío), por el método de pago acordado (transferencia bancaria o reembolso a través del repartidor). El coste del envío inicial se reembolsa según lo previsto en la normativa aplicable. Si disfrutaste de envío gratis por alcanzar un importe mínimo de pedido, del importe reembolsado se descuenta el coste real del envío.

De acuerdo con la normativa sobre garantías legales de conformidad aplicable, si un producto presenta una falta de conformidad tienes derecho a la reparación, la sustitución o el reembolso, sin costes adicionales. Si recibes un producto defectuoso o que no se corresponde con tu pedido, escríbenos de inmediato por WhatsApp al +40 723 937 087 para resolverlo rápidamente y a tu favor.

Para cualquier duda sobre devoluciones, reembolsos o cambios, el equipo de Hapass.Store está a tu disposición. WhatsApp: +40 723 937 087 (respondemos rápido, de lunes a viernes, 09:00–18:00) Facebook: Hapass.Store Gracias por elegir Hapass.Store: elegancia y refinamiento para cada mujer.