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Sitio web: www.hapass.store
Vendedor: la sociedad que gestiona la tienda online Hapass.Store
Cliente: cualquier persona física mayor de 18 años que realiza un pedido en el sitio
Productos: las prendas presentadas en el catálogo
Pedido: la solicitud formal del Cliente para comprar uno o varios Productos
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable
El precio mostrado al realizar el pedido es definitivo y no se modifica después
Las imágenes son orientativas; puede haber pequeñas variaciones de tono respecto a la realidad
Nos reservamos el derecho de actualizar los precios sin previo aviso
Después de enviar el formulario, te confirmamos el pedido por WhatsApp o por teléfono en un máximo de 2 horas laborables
Confirmamos la disponibilidad del producto, la talla elegida y la dirección de entrega
El pago se realiza exclusivamente contra reembolso, en efectivo, directamente al repartidor
Tienes derecho a revisar el paquete antes de pagar
El pedido es firme una vez confirmado por WhatsApp o por teléfono
Plazo de entrega estándar: 2–4 días laborables desde la confirmación del pedido
Si prefieres otra opción de entrega, escríbenos por WhatsApp
La dirección debe estar completa: calle, número, portal, piso, puerta y código postal
El repartidor puede llamarte antes de la entrega para coordinarla
Si no estás en la dirección, el repartidor volverá según su procedimiento interno
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir sin indicar el motivo
El producto debe devolverse en su estado original, con las etiquetas, sin usar y sin lavar
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente
El reembolso se realiza en un máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento
Más detalles en la Política de devoluciones y reembolsos
Si el producto presenta una falta de conformidad en la entrega, contáctanos de inmediato
Ofrecemos reparación gratuita, sustitución o reembolso según la normativa
La garantía legal de conformidad tiene la duración que establece la normativa aplicable
Los defectos causados por un uso inadecuado no están cubiertos por la garantía
Queda prohibida la reproducción, copia, distribución o uso del contenido de cualquier forma sin autorización previa por escrito
Cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual se perseguirá conforme a la ley
No respondemos de retrasos causados por factores externos, como los servicios de mensajería, condiciones meteorológicas extremas o fuerza mayor
Nuestra responsabilidad se limita al valor total de los productos pedidos, salvo lo que disponga la normativa de consumo
No respondemos de daños indirectos ni de pérdidas de oportunidad
Si no se llega a una solución amistosa, puedes acudir a los organismos de consumo competentes
También puedes recurrir a las entidades de resolución alternativa de litigios en materia de consumo
Los conflictos que no se resuelvan de forma amistosa corresponden a los tribunales competentes según la normativa aplicable
Se aplica la versión publicada en el sitio en la fecha del pedido
Los cambios entran en vigor en el momento de su publicación
El contrato de venta a distancia se rige por la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la normativa de consumo de tu país de residencia
Si alguna cláusula se declara nula, el resto mantiene su validez