Política de privacidad

Elegancia y refinamiento para cada mujer.

Última actualización: 10/11/2026
Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica qué datos personales recogemos, con qué finalidad y cómo los protegemos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: Hapass.Store, tienda online de moda femenina. Contacto: página de Facebook Hapass.Store · Teléfono / WhatsApp +40 723 937 087. Los datos completos de registro del responsable se publicarán próximamente.

2. Qué datos recogemos

Durante la compra y el uso de nuestro sitio recogemos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono, provincia, localidad, dirección completa, código postal

Detalles del pedido: producto elegido, talla, color, cantidad, preferencias de entrega

Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo (ordenador/móvil/tableta), navegador, páginas visitadas, duración de la sesión

Cookies y píxeles de seguimiento: píxel de Meta (Facebook) y píxel de TikTok (si procede), para medir el rendimiento de las campañas publicitarias

3. Finalidades y base jurídica

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades, sobre las bases jurídicas previstas en el RGPD:

Gestión y entrega del pedido: ejecución del contrato de compraventa, art. 6.1.b) RGPD

Comunicación por WhatsApp o teléfono: ejecución del contrato y atención al cliente, art. 6.1.b)

Campañas de marketing y remarketing: tu consentimiento explícito, art. 6.1.a) RGPD

Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables: obligación legal, art. 6.1.c) RGPD

Prevención del fraude y defensa de nuestros derechos: interés legítimo, art. 6.1.f) RGPD

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y medir la eficacia de las campañas publicitarias. Utilizamos:
• Cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio)
• Cookies de rendimiento (análisis del tráfico y del comportamiento de los usuarios)
• Píxel de Meta (Facebook): para remarketing y medición de conversiones de las campañas de Facebook/Instagram
• Píxel de TikTok: si realizamos campañas en TikTok, con tu consentimiento
Puedes gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear algunas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.

5. A quién comunicamos tus datos

Para cumplir el contrato y mejorar nuestros servicios, podemos comunicar tus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:

Empresas de mensajería: para entregar el pedido

Proveedores de servicios informáticos: alojamiento, mantenimiento del sitio, gestión de pedidos

Plataformas publicitarias (Meta/Facebook, TikTok): con tu consentimiento para el remarketing

Servicios de comunicación (WhatsApp, teléfono): para confirmar el pedido

Autoridades públicas: cuando estemos obligados por ley (administración tributaria, policía, tribunales)

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros socios (por ejemplo, Meta/Facebook, Google, TikTok) pueden tratar tus datos en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como:
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación para terceros países
• El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (cuando proceda)
Tus datos solo se transferirán si existe una protección adecuada, de acuerdo con los arts. 44-50 del RGPD.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

El plazo de conservación de tus datos personales depende de la finalidad del tratamiento:

Datos de pedidos y facturación: durante el plazo que exija la normativa fiscal y contable y, como máximo, hasta que prescriban las posibles responsabilidades

Datos de marketing (consentimiento): hasta que retires el consentimiento o solicites su supresión

Datos técnicos (cookies, IP): hasta 13 meses

Historial de conversaciones por WhatsApp/teléfono: 2 años para resolver posibles reclamaciones

8. Tus derechos según el RGPD

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso (art. 15): puedes pedir una copia de los datos que tratamos sobre ti

Derecho de rectificación (art. 16): corrección de datos incorrectos o incompletos

Derecho de supresión o "derecho al olvido" (art. 17): en determinadas condiciones, puedes pedir que se borren tus datos

Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18): limitar temporalmente el uso de tus datos

Derecho a la portabilidad (art. 20): recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica

Derecho de oposición (art. 21): puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo o al marketing directo

Derecho a retirar el consentimiento (art. 7.3): en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior

Contáctanos para ejercer tus derechos

9. Seguridad de los datos

Nos tomamos en serio la protección de tus datos personales y aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar:
• El acceso no autorizado a tus datos
• La pérdida o destrucción accidental de los datos
• La modificación, divulgación o uso no autorizados
Nuestras medidas incluyen:
• Cifrado SSL en la transmisión de datos (conexión segura HTTPS)
• Acceso restringido a los datos personales (solo personal autorizado)
• Copias de seguridad periódicas y supervisión continua
• Actualizaciones de seguridad de la infraestructura informática
Aun así, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para proteger tus datos.

10. Autoridad de control

Si consideras que se han vulnerado tus derechos en materia de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
Antes de presentar una reclamación formal, te animamos a contactarnos directamente por WhatsApp, al +40 723 937 087, para resolver cualquier duda sobre tus datos personales.
Moda femenina premium. Elegancia y refinamiento para cada mujer.
Atención al cliente: +40 723 937 087
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